“Quiero acabar con todo.” Si un amigo o un ser querido publica en sus redes sociales pensamientos de suicidio o de autolesionarse, ¿sabrías como ayudarlo? Este tipo de señales que mucha gente hace a través de las redes sociales deben de tomarse igual de enserio que cualquier otro tipo de señal, por lo que es importante que sepas cómo actuar en caso de toparte con alguna publicación de este tipo o en caso de que te preocupe el comportamiento online de una persona.
En este artículo tratamos el tema de cómo actuar o responder ante una publicación de una persona a la que conoces en cualquier tipo de red social. Si te topas con una publicación en la que se incluyen pensamientos suicidas de una persona a la que no conoces personalmente, o alguien totalmente desconocido, te recomendamos leer el siguiente artículo:
Cómo actuar ante publicaciones suicidas en las Redes Sociales
Guías útiles que han servido a la hora de escribir este artículo:
- Help a Friend in Need (Ayuda a un amigo que te necesita) escrito por Facebos y the Jed Foundation
- Responding to Suicidal Content Online (Cómo responder a contenidos suicidas online) escrito por the National Suicide Prevention Alliance
- 5 Step Guide for Communicating with Someone Who May be Suicidal (Guía de 5 pasos para comunicarte con alguien que puede ser suicida) escrito por #BeThe1To
- Help Someone Else (Ayuda a otra persona) escrito por the National Suicide Prevention Lifeline
Publicaciones suicidas en Redes Sociales
Una trágica historia llegó a los telediarios del Reino Unido en 2011.
Simone Back, 42, publicó el siguiente mensaje a sus 1.048 seguidores de Facebook el día de Navidad: “Me he tomado todas mis pastillas, estaré muerta pronto, adiós.”
Los comentarios, un total de 148, se basaban en acusaciones de mentir y declaraciones de que una relación amorosa con problemas “no eran suficientes motivos” para morir de sobredosis.
Amigos de Simone pidieron a aquellos que vivían más cerca que acudieran a visitarla y comprobar que estaba en condiciones – pero ninguno llegó a hacerlo.
A la mañana siguiente se encontró su cuerpo.
Tristemente, existen muchas historias como la de Simone.
Detectar las señales de alerta
Uno de los mayores retos a la hora de ayudar a alguien, es, en primer lugar, darse cuenta de que sus actividades en las redes sociales están indicando intenciones suicidas.
Un lenguaje que explícitamente indica que una persona está en grave riesgo de cometer suicidio o de autolesionarse es suficiente para actuar inmediatamente, ya que la vida de esta persona puede estar en peligro inminente.
Si consideras que una persona está en una situación de peligro urgente, actúa inmediatamente. En caso de que sea posible, contacta directamente con la persona y sino, alerta a algún amigo cercano o familiar de esta. Llama a los servicios de emergencia, la policía local, o a una línea telefónica de prevención de suicidios.
No obstante, puede que estas señales no sean tan evidentes. Victor Schwartz, psiquiatra y director médico de the Jed Foundation, habló Mic sobre cómo detectar estas señales de alerta.
Cambio en el tono
Todo el mundo tiene una personalidad online, por lo que probablemente estés familiarizado con el tono que utilizan tus amigos o seres queridos en las redes sociales.
De acuerdo con Schwartz, “si sientes algo diferente en el contenido habitual de una persona conocida, o en la manera de expresarse, esto debería ser una señal de alerta para ti.”
Irritabilidad, rabia, violencia o venganza
Un uso del lenguaje que indica cualquiera de las emociones mencionadas en el título pueden sugerir que la persona en cuestión necesita ayuda. Esto puede extenderse en el uso de hashtags o emoticonos.
Evidentemente, una publicación rabiosa o de enfado totalmente aislada no es evidencia de que exista un problema serio, pero si podría ser una de las señales de alerta. Lo importante, de acuerdo con Shwartz, es confiar en tus instintos. Al igual que con el tonalidad utilizada, esto depende totalmente del carácter de la persona en cuestión.
Publicaciones o fotos tristes
Igual que con las emociones de rabia, las señales de aislamiento o de inutilidad deben tomarse muy enserio. Las publicaciones del tipo de ”No quiero salir de la cama… nunca” podrían ser signos de depresión.
De manera similar, si alguna persona utiliza un lenguaje como ”No soy capaz de hacer nada bien” o que no son nada más que una carga para los demás, pueden estar demostrando que se sienten inútiles.
Incluso el uso de colores o brillo en las fotos publicadas son signos de problemas mentales, de acuerdo con distintas investigaciones.
Compartir fotos, memes o frases sobre problemas emocionales también son una señal – especialmente si este comportamiento no encaja con el carácter de la persona o se vuelve más frecuente.
Publicar a horas inusuales
Si una persona publica regularmente de madrugada o a horas muy tempranas por la mañana, puede ser una señal de insomnio que podría estar relacionada con depresión u otros problemas de salud mentales.
De nuevo, esto no tiene por qué significar que la persona necesita apoyo, pero es importante tomarlo en consideración junto con el tono de la publicación o publicaciones.
Para obtener una guía con información detallada sobre las distintas señales de alerta, echa un vistazo a la guía Help a Friend in Need (Ayuda a un amigo que te necesita), guía realizada por Facebook en colaboración con the Jed Foundation.
Si consideras que una persona actúa en las redes sociales de una manera que indica que necesitan apoyo, el siguiente paso es saber qué hacer.
Cómo ayudar a alguien que necesita apoyo
No existe una regla que se ajuste a todos los tipos de publicaciones de tipo suicida o que indiquen la posibilidad de esa persona de autolesionarse, pero existe una regla general que siempre se debe aplicar: No lo ignores.
Existe una diferencia entre ignorar las publicaciones y decidir no intervenir. Si existe evidencia de que otras personas están ofreciendo el apoyo necesario, tu colaboración no tiene porque ser necesaria. Puedes encontrar algunos buenos ejemplos en esta guía.
De todas maneras, no asumas que otras personas van a responder a las llamadas de ayuda.
Siempre ten en mente el mensaje que mencionamos anteriormente: Si consideras que una persona está en peligro inminente, actúa inmediatamente. Contacta con la persona en cuestión directamente si puedes, y sino alerta a alguno de sus amigos cercanos o familiares. Llama a los servicios de emergencia, a la policía local o a una línea telefónica de prevención de suicidios.
Si no crees que su vida esté en riesgo urgente pero crees que puedes tener que tomar medidas, existen muchas cosas que puedes hacer.
Ponte en contacto
La primera opción es tratar de ponerte en contacto con la persona, puede ser vía la red social, por teléfono o en persona.
Si se hace de manera online, lo mejor es enviar un mensaje privado y no dejar un comentario público. El beneficio de las redes sociales es el poder contactar con quien sea sin importar donde te encuentres.
El suicidio puede ser un tema complicado de hablar, ya sea de manera online o en persona. La National Suicide Prevention Helpline (Línea Nacional para la Prevención de Suicidios) ofrece algunos consejos sobre cómo puedes hacerlo:
- Se directo. Habla del tema de manera abierta y práctica sobre el suicidio
- Estate dispuesto a escuchar. Permite expresiones y sentimientos. Acepta los sentimientos
- No juzgues. No entres en el debate sobre si el suicidio es correcto o no, o si los sentimientos de la persona en cuestión son buenos o malos. No des lecciones sobre el valor de la vida
- Involúcrate. Muestra que estás disponible. Muestra interés y apoyo
La guía Help a Friend in Need ofrece consejos similares y recomendaciones que mencionan directamente qué cosas pueden causarte preocupación.
Permite que la persona sepa que estás ahí para ayudar de cualquier manera que puedas.
Esto no se limita a amigos cercanos o a familiares. Contactar con alguien que no conoces bien o a quien no has visto durante mucho tiempo puede ser igual de útil. Puedes preguntar si les gustaría habar del tema y sino, puedes ofrecer tu apoyo para encontrar a la persona adecuada con la que hablar.
Esta guía de 5 pasos está disponible en la página web de #BeThe1To, la cual ofrece muy buenos consejos sobre cómo puedes ofrecer apoyo a largo plazo.
Contacta con un amigo cercano o con un familiar
Como hemos mencionado previamente, contactar directamente con la persona de la que estás preocupado no está restringido a amigos cercanos o familiares.
No obstante, es posible que no te sientas cómodo haciéndolo si no tienes tanta cercanía con la persona en cuestión (ya sea emocional o físicamente).
Contactar con alguien que consideras que puede estar en una mejor posición para ayudar, es una alternativa muy válida.
Un simple mensaje explicando el por qué de tu preocupación puede ser suficiente para que se empiecen a tomar cartas en el asunto y colaborar para que la persona que te preocupa reciba el apoyo necesario.
Denuncia las publicaciones de tipo suicida
Por último, puedes denunciar este tipo de publicaciones directamente desde la red social en la que se han publicado.
Las redes sociales más utilizadas se toman muy enserio la prevención del suicidio. De hecho, la inteligencia artificial está evolucionando de manera que pueda detectar este tipo de publicaciones, para que sean revisados y se tomen las medidas necesarias.
De todos modos, está tecnología está todavía en desarrollo, por lo que no se puede confiar únicamente en ella.
Incluso las publicaciones que creas que pueden haber sido denunciadas por inteligencia artificial AI, vale la pena que las denuncies tú también. No hay nada de malo en que la misma publicación sea denunciada por varias personas.
Teniendo en cuenta lo rápido y sencillo que es denunciar una publicación, no hay razón por la que no deberíamos hacer uso de las funciones que ofrecen las redes sociales.
A continuación, te dejamos unos enlaces a los que merece la pena tener acceso rápido:
En caso de tratarse de otra red social que no hayamos mencionado en la lista, haz una busca rápida escribiendo “cómo denunciar publicaciones suicidas en [red social]” y te redirigirá a la página que buscas.
Publicaciones que puedan indicar que la persona pueda cometer suicidio, autolesiones o cualquier otro tipo de problemas mentales son fáciles de ignorar en las redes sociales. Es fácil asumir que otra persona va a responder. Y es fácil infravalorar la seriedad y gravedad de la publicación.
No obstante, existen suficientes ejemplos de personas que han perdido su vida habiendo publicado contenido de este tipo, lo que enfatiza la seriedad del asunto.
Elegir actuar en lugar de ignorar puede prevenir que ocurran futuras tragedias que se podrían haber evitado.
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